Polityka prywatności

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Nem Vado z siedzibą w Warszawie przy ul. Kaszynowej 1, 00-001 Warszawa, Polska. W sprawach związanych z ochroną danych możesz kontaktować się z nami za pomocą poniższych danych.

Jakie dane zbieramy

Zbieramy następujące kategorie danych osobowych: dane identyfikacyjne (imię, nazwisko), dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu), dane dotyczące rezerwacji (data, godzina, liczba gości, preferencje), dane z monitoringu wizyjnego (wizerunek) oraz dane techniczne (adres IP, pliki cookies).

• Dane identyfikacyjne — podawane przy rezerwacji stolika lub zapisie na wydarzenie, pozwalają nam przygotować spersonalizowane powitanie.
• Dane kontaktowe — wykorzystujemy je do potwierdzenia rezerwacji i komunikacji w sprawie Twojej wizyty.
• Dane dotyczące rezerwacji — data, godzina, liczba gości oraz preferencje kulinarne, aby zapewnić komfort i wyjątkowe doznania.
• Dane z monitoringu wizyjnego — wizerunek rejestrowany w przestrzeni restauracji i kasyna w celu zapewnienia bezpieczeństwa.
• Dane techniczne — adres IP, informacje o przeglądarce i pliki cookies zbierane automatycznie podczas korzystania z witryny.

Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach: realizacja rezerwacji i świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), marketing bezpośredni na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) oraz zapewnienie bezpieczeństwa (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, a następnie usuwamy lub anonimizujemy. Dane rezerwacji przechowujemy przez 12 miesięcy od daty wizyty, dane księgowe przez 5 lat zgodnie z przepisami, dane z monitoringu przez 30 dni, a dane marketingowe do czasu wycofania zgody.

• Rezerwacje: 12 miesięcy w celu ewentualnych reklamacji i zapewnienia ciągłości obsługi.
• Dokumentacja księgowa: 5 lat, zgodnie z wymogami ustawowymi.
• Monitoring wizyjny: 30 dni, chyba że wystąpi incydent wymagający dłuższego zabezpieczenia.
• Newsletter i zgody marketingowe: do odwołania zgody lub wniesienia sprzeciwu.

Prawa użytkownika

Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie. W celu realizacji praw skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] lub telefonicznie +48 694 251 806.

• Prawo dostępu: możesz uzyskać kopię danych oraz informacje o sposobie ich przetwarzania.
• Prawo do sprostowania: poprawa nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia: w określonych przypadkach, np. gdy dane nie są już niezbędne.
• Prawo do ograniczenia: gdy kwestionujesz prawidłowość danych lub sprzeciwiasz się przetwarzaniu.
• Prawo do przenoszenia: otrzymanie danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
• Prawo do sprzeciwu: wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
• Prawo do cofnięcia zgody: w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie, takim jak dostawcy usług IT, firmy księgowe, agencje marketingowe oraz organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa. Nie sprzedajemy danych osobowych.

• Dostawcy IT: hosting, utrzymanie systemów rezerwacyjnych i bezpieczeństwo infrastruktury.
• Firmy księgowe: obsługa dokumentacji finansowej i rozliczeń.
• Agencje marketingowe: wysyłka newslettera i obsługa kampanii, wyłącznie na podstawie udzielonych zgód.
• Organy publiczne: na żądanie zgodne z obowiązującym prawem.

Transfery poza EOG

Co do zasady dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Większość usług hostingowych znajduje się na terenie Unii Europejskiej. W przypadku korzystania z usług dostawców spoza EOG zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne przyjęte przez Komisję Europejską.

Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, analizy ruchu oraz personalizacji treści. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce cookies. Możesz zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

Zmiany w polityce

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy na stronie internetowej z odpowiednim wyprzedzeniem. Data ostatniej aktualizacji będzie podana na dole dokumentu. Zalecamy regularne sprawdzanie polityki, aby być na bieżąco z zasadami ochrony prywatności.

Kontakt w sprawie prywatności

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt. Można również złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.